Connectez-vous avec nous

Bonjour, que cherchez-vous ?

Actus

Le bureau de poste des Minguettes distingué

Le bureau de poste des Minguettes vient d’obtenir la certification “Engagement de service” délivré par l’AFNOR. C’est le 1000e bureau à être ainsi distingué au niveau national.

Qualité d’accueil, précision de l’information, rapidité d’accès aux services, propreté des lieux… Pour ses performances dans ces différents domaines, le bureau de poste des Minguettes vient d’obtenir la certification “Engagement de service” délivré par l’AFNOR. Au niveau national, c’est le 1000e bureau à être ainsi distingué.

Pierre Pelissier, le directeur des lieux, a reçu la certification lors d’une cérémonie officielle, ce jeudi 1er mars, des mains d’Olivier Constant, délégué régional de l’AFNOR. Avec ses 17 agents, le bureau de poste des Minguettes reçoit en moyenne chaque jour près de 800 personnes, du lundi au samedi. Si l’obtention du label AFNOR repose sur sept critères, c’est d’abord sur la réduction du temps d’attente aux guichets que l’effort du personnel a porté. “Aujourd’hui, plus de 80 % des clients attendent moins de cinq minutes”, s’est félicité Pascal Dengreville, directeur de l’enseigne La Poste.
Michèle Picard, le maire de Vénissieux, a apprécié la performance : “La Ville et ses services le savent : il n’est pas toujours simple, surtout en temps de crise, d’assurer dans le calme l’accueil d’une population en proie à des difficultés économiques, sociales, voire tout simplement au stress lié à des contraintes d’emploi du temps”. Et d’ajouter : “Cet effort traduit également une forme de continuité territoriale, à laquelle les quartiers populaires ont droit eux aussi, au même titre que les autres”.
Installé depuis le début de l’année 2011 dans le centre commercial provisoire de Vénissy, le bureau de Poste des Minguettes a vocation à bouger. Mais il ne réintégrera pas ses nouveaux locaux avant 2017 ou 2018.

Cliquer pour commenter

Laissez un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous aimerez également

Actus

Idir Boumertit demande à la ministre en charge du Commerce d'intervenir "afin que Casino réexamine les conditions de la cession" de son magasin.

Actus

50 des 241 facteurs recrutés en 2023 dans le Rhône ont prêté serment à la Plateforme multiflux colis-courrier-services de Corbas.

Actus

Le Casino de Vénissy devrait fermer ses portes début octobre. Après trois semaines de travaux, le magasin devrait rouvrir sous la bannière Le Triangle.

Actus

Du 25 septembre au 2 novembre, une enquête de terrain et une consultation numérique sont mises en œuvre pour recueillir la parole des habitants.

Histoire / Mag

Vous l’aurez remarqué, Vénissieux n’est ni le Beaujolais ni la Bourgogne. Pourtant, il y a quelques siècles, notre commune était peuplée par une foule...